TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO, !POR UNA PARTICIPACIÓN CIUDADANA!

El siguiente artículo va dirigido especialmente a los profesionistas y estudiantes de la carrera de Trabajo Social, y a personas que estén interesadas en conocer  sobre el trabajo que realiza el  Trabajo Social. 

DESARROLLO HUMANO, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO

Contribuir al desarrollo humano en el s. XXI significa ampliar las alternativas de las personas para que puedan tener un nivel de vida que aprecien, siendo necesario para ello desarrollar las capacidades humanas, entre las cuales destaca la participación. La capacidad de poder participar en la vida de la propia comunidad a la que se pertenece es fundamental para el desarrollo humano. Así, la participación se convierte en objetivo del desarrollo humano, a la vez que es un medio para hacer progresar el mismo. Pero la promoción del desarrollo humano requiere de una gobernabilidad democrática tanto en la forma como en el contenido de hacer participar a los ciudadanos.

La participación social es un elemento definitorio del Trabajo Social desde sus inicios. La finalidad de la profesión se encuentra enraizada en un conjunto de valores fundamentales entre los que destacan los derechos humanos y sociales, la justicia social, la autodeterminación, la normalización y la participación activa de las personas con las que trabajamos.

La preocupación del Trabajo Social por la participación ha sido una constante, situándose el dilema principal en torno a decidirse por un Trabajo Social que asume la responsabilidad directa en la resolución de los problemas sociales, o bien, con un enfoque centrado en el proceso, orientado a movilizar a la gente para que ésta resuelva las situaciones de dificultad. Esta última perspectiva implica considerar al sujeto-cliente como ciudadano, con capacidades y potencialidades para resolver las dificultades propias y las de su entorno, situándose el trabajador social no como agente principal sino como sujeto activo que favorece transacciones humanas valiosas, orientadas a la autonomía de la persona y al desarrollo humano.

La consideración del cliente como ciudadano implica una relación de igualdad y alianza, en contra de enfoques de intervención basados en la identificación y definición de los problemas por los "expertos". Este cambio impulsa una visión ecológica más completa y humana del usuario e implica un trato de éste como ciudadano con una serie de Derechos sociales, políticos e individúales-civiles.

En unísono a la promoción de los criterios de calidad, se desarrolla la idea del usuario como consumidor, lo que sugiere el reconocimiento de derechos específicos y la idea de libre elección. Los ciudadanos son cada vez más exigentes con los servicios que reciben, a la vez que demandan sistemas de control efectivos sobre los procesos y los resultados en sus condiciones de vida. Esta nueva concepción del usuario puede esconder en la práctica las diferentes capacidades de las personas y las desigualdades sociales y territoriales en la elección-disposición de los servicios públicos.

Ambas concepciones del usuario, como ciudadano y consumidor, incorporan al Trabajo Social en nuevos compromisos y planteamientos estratégicos, concretamente:

1. La defensa, protección y ampliación de los derechos sociales, conectándolos con las iniciativas de desarrollo en el ámbito local;
2. El énfasis en el pluralismo participativo, vinculándolo con el aumento de la representatividad de los usuarios y los ciudadanos;
3. El acceso real de la población en la toma de decisiones a través de una participación activa y directa (ciudadanos individualmente considerados y a través de grupos y canales)
4. La descentralización de los servicios y programas.

El Trabajo Social Comunitario, orientado a] desarrollo humano, enfatiza las fuerzas, las capacidades y los recursos de las personas, las familias, los grupos y las comunidades para desarrollar todas sus potencialidades y generar mecanismos personales, institucionales y ambientales de prevención y resolución de situaciones de dificultad. Una intervención integral que desde una perspectiva normalizadora resitúa la participación ciudadana como valor fundamental y transversal de la intervención profesional en su mejor tradición colectiva. Una participación vinculada al desarrollo económico y social, a la calidad de vida, a la integración de las realidades micro y macrosociales (Max-Neef, 1994: 84), donde el desarrollo humano de la población y sus condiciones de vida tienen prioridad real, porque estas dimensiones son las que verdaderamente potencian un desarrollo sostenible y duradero.

La reflexión en torno a los principios y valores que orientan la práctica comunitaria desde el Trabajo Social nos conduce al diálogo, al consenso, al reconocimiento de la particularidad, a la identificación de las personas y los grupos sin representación ni voz, a la capacidad de captar lo sensible, lo invisible, a la capacitación, a la promoción de la participación ciudadana para el cambio de las estructuras y dinámicas excluyentes y violentas, en definitiva, a crear contextos y condiciones para que los ciudadanos sean capaces de elegir y adquieran poder acerca de los asuntos que les conciernen. La autodeterminación, la independencia y la autonomía son, por tanto, los tres valores que orientan la intervención comunitaria desde una perspectiva participativa y capacitante.

En la actualidad, el Trabajo Social Comunitario, desde una perspectiva de desarrollo humano, requiere integrar dos aspectos: a) el interculturalismo y la tolerancia-compromiso ante la diversidad de grupos minoritarios existentes y b) el fortalecimiento de colectivos y territorios que presentan inferiores accesos a los procesos de influencia en las decisiones públicas y de representación en organizaciones sociales.

Bibliografía

ALZAMORA, M.A. et al. (2003): "Democracia, participación ciudadana y nuevos movimientos sociales". En VV.AA.: El otro estado de la Región. Foro Ciudadano de la Región de Murcia. Informe 2003. Diego Marín. Murcia. 235-257

DOUCET, L. (1996): "Enfoques de intervención comunitaria". Magíster en Trabajo Social y Políticas Sociales del Curso: "Políticas Sociales en el Desarrollo Local". Universidad de Concepción. Escuela de Graduados. Facultad de Ciencias Sociales. Departamento de Servicio Social. Chile. Roneo.

Creado por: María del Rocío Trujillo López

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